No se preocupe, simplemente traigalo a nosotros! ya sea contáctenos a través de este formulario o a la Central de Atención CEN en Santiago:
Vea también:
Si Ud. vive en esta lista de comunas, puede coordinar el Retiro y Entrega a Domicilio, llamando al (2) 205 1221 . Tambien a través de una solicitud en línea especificando, por ejemplo, las dimensiones de su TV o también enviando un e-mail a info@ElectronicaCen.com.
No se puede dar un valor aproximado ya que cada aparato es diferente y cada falla es distinta; por ende, depende de factores tales como marca misma, el modelo, el año de fabricación, el número de serie de los repuestos y su disponibilidad en el mercado. Una vez ingresada al taller, los técnicos estudiarán su caso, basándose sólo en la falla declarada por el cliente, emitiendo un Informe Técnico y/o Presupuesto que toma entre 48 horas a 7 día hábiles (aprox), para su factibilidad de reparación y/o cotización.
El Costo de Revision se paga al momento que el aparato entra al Servicio Tecnico, donde es evaluado y diagnosticado y presupuestado.
El Informe Técnico y/o Presupuesto toma entre 48 horas hasta 7 día hábiles, dependiendo del articulo y orden de llegada, en el cual el servicio diagnostica su factibilidad y se hace un presupuesto apropiado a su caso.
Cuando Ud. acepta el presupuesto, el Costo de Revision va a bonificar el valor de la reparación.
Es importante que Ud. esté al tanto del proceso de reparación y tener información a primera mano, complete este formulario con su número de orden que usted recibió al momento de entregar su artículo y uno de nuestros asistentes atenderá su requerimiento. O simplemente llámenos a nuestra Central de Atención a los siguientes teléfonos:
El número de orden es la manera que tenemos de identificar su artículo. En caso de pérdida del número de orden, deberá enviar un mensaje detallando lo siguientes datos:
De lo contrario, deberá acercarse a la central de Electronica CEN con su Carné de Identidad.
Buenas noticias! Por regla general, el 90% de nuestros articulos están listos antes de las 72 Horas hábiles, desde la aprobación del presupuesto.
Dependiendo del Informe del Presupuesto. Al aceptar el presupuesto. Ud. dá inicio a un proceso de reparación, asumiendo los costos de cada una de las piezas, su disponibilidad en el mercado y los tiempos de importación que son variables que debe ponderar.
Es importante, que al retirar su equipo Ud. debe tener ya pagados los conceptos de revisión y/o envío.
Por LEY, Ud. dispone de un año, para pagar y/o retirar su articulo en la fecha convenida, en cualquiera de los status del proceso ya sea sin reparar, por aceptar, reparado. A partir del 4º mes, se aplican cargos por bodegaje. Al cabo de un año, se entenderán como abandonadas por falta de pago o contacto y se procede a rematar o darlos de baja.
Simplemente envíenos su número de orden a través de este formulario o llamenos a:
En efectivo o en cheques, previa verificación. Puede también realizar un depósito Bancario en cualquier Banco Del Estado. Pagar en cualquier SERVIPAG (solicite su cupon de pago Servipag aqui). Tambien ofrecemos el metodo via PayPal pagando por el servicio a paypal@electronicacen.com y DineroMail para aquellos que tengan tarjetas de credito.
Pagar ahora es más fácil y seguro, gracias a los sistemas Transferencia Electrónica Bancaria, PayPal, SERVIPAG y DineroMail, al contado o en cuotas.
|
|
|
|
|
Por más de 35 años, nuestra experiencia nos avala para brindarle una atención personalizada según su caso y procedimientos. Si por alguna razón Ud. no está satisfecho con los servicios, rogamos dirigirse a la central con su número de orden .
Atención: La Central Ñuñoa no se responsabiliza por los reclamos en nombre de sus asociados. Les solicitamos verificar el RUT en su respectiva boleta de venta y/o su dirección antes de proceder.
Para otras dudas más especificas, llámenos a:
Este servicio adicional sólo está disponible para las siguientes comunas de la Región Metropolitana*.
 |
Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, Macul, La Reina. *Para casos especiales o articulos de grandes dimensiones (pantallas mayores o iguales a 37") llame al (2) 205 1221. |
Llamenos ya al (2) 205-1221. Indique su nombre, su dirección, teléfono y detalle del artículo ó bien a través de este formulario en línea. Una vez coordinada, le enviaremos una clave de seguridad, para el retiro y/o pago de los equipos en su domicilio.
La hora precisa del retiro o entrega se coordinará telefónicamente.
El pago de la revisión -todo presupuesto rechazado paga revisión- o reparación se debe efectuar contra entrega, en efectivo o cheque al momento de recibir su equipo en el momento acordado.
El Servicio de Reparación via Encomienda, Ud. debe llenar este formulario para coordinar el despacho (por ejemplo numeros de RUT/de cuentas Bancarias que no publicamos aqui por razones de seguridad). Los ítemes por encomienda, se devuelven vía flete por pagar a su dirección.
Por seguridad y confianza, Electronica CEN recomienda TurBus, ChileExpress y BlueExpress de LAN-Chile Courrier dirigidos a:
Electrónica CEN Av. Campos de Deportes 100 - Ñuñoa Santiago, Región Metropolitana Código Postal:7750056 CHILE |
Se puede realizar por:
o bien por ServiPag imprimir cupón de pago SERVIPAG .
Nuestra experiencia, nos permite atender clientes de países limítrofes de manera rápida y económica a través del correo aéreo.
Si Usted reside fuera de Chile, el método de pago más rápido y efectivo es por PayPal - DineroMail o Western Union. Indíquenos sus datos personales, utilizando un mensaje de correo electrónico [aquí], posteriormente le enviaremos el costo total según la forma de envío más conveniente para usted, de acuerdo con el tipo de cambio vigente en Dólares Americanos o Euros. Una vez recibido el pago, el envio se despacha inmediatamente a su país. o bien consultenos por fono-fax (56) (2) 205-12.21.